anna_sagaydak (anna_sagaydak) wrote,
anna_sagaydak
anna_sagaydak

Защита прав потребителей. Предыстория.

Когда со мной поступают несправедливо, я не люблю это оставлять просто так.
Не из чувства мести, а из чувства справедливости.
Если фирма работает честно и добросовестно - честь ей и хвала. Если кто-то нечаянно ошибся, он всегда может исправиться и попросить прощения. Если кто-то намеренно поступает неправильно, он должен понести наказание за это.

За нарушениями граждан по отношению к другим гражданам или к фирмам следит милиция. За нарушениями фирм по отношению к гражданам следит также милиция и ещё Инспекция по вопросам защиты прав потребителей (ИВЗПП). Её фукнция в представлении интересов потребителей и рассмотрении неправомерных действий по отношению к ним.

В ноябре-декабре 2012 одна, а потом и другая организация поступили со мной несправедливо. Сначала я органичилась записью в жалобную книгу, но поскольку от руководства предприятий не поступило никакой реакции, я обратилась в Инспекцию. С такой процедурой я столкнулась впервые и понимала, что могу совершить какие-либо ошибки в оформлении документов и в связи с этим наткнуться на некоторые проволочки. Кроме того, я не знала, насколько реально заинтересованы работники этой инспекции в рассмотрении обращений граждан. Поэтому до получения первого положительного ответа решила не публиковать ничего в ЖЖ. Глупо было бы рассказать историю, которая закончилась... ничем. Но, поскольку вчера по одной из жалоб я получила более-менее окончательный ответ, сегодня я расскажу Вам оба случая взаимодействия меня, фирм и Инспекции. Не для того, чтобы похвастаться, а для того, чтобы в следующий раз, когда Вам придёт в голову мысль "да что я могу? чего я добьюсь? кому я нужен?", Вы вспомнили этот случай и поверили в свои силы.
Tags: защита прав потребителей
Subscribe

  • Если не работают светофоры

    Как-то шла я такая с работы в частную клинику Одрекс чтобы ревматолога тамошнего посетить. Шла пешком (там три квартала), и путь мой пролегал через…

  • как вчера 9 мая провела

    Вчера не было ни времени ни желания уделять минутку на написание поста здесь :) хороший день был. Для начала мы, конечно, направились на Аллею Славы…

  • Шо... опять???

    Сегодня какой-то милый человек решил поздравить меня с прошедшим 8 марта методом кражи у меня мобильного. Сижу дозваниваюсь мобильному оператору и…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 4 comments